Retouren

Retouren-Handhabung:

Widerruf: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eures Pakets könnt ihr uns entsprechend dem gesetzlichen Widerrufsrecht Bescheid geben, dass ihr alle oder einen Teil der Windeln doch nicht nutzen wollt und sendet sie zurück (wiederum innerhalb von 14 Tagen nach der Information an mich). Im Falle eines vollständigen Widerrufs tragt ihr die Kosten für die Rücksendung. 

Weitere Rücksendungen: Alle genutzten Windeln und alle Bestellungen, die nicht innerhalb der 14-tätigen Frist widerrufen wurden, müssen mindestens einen Monat gemietet werden. Eine frühere Rücksendung ist natürlich jederzeit möglich, jedoch erstatten wir euch für den ersten Mietmonat kein Geld. Ab dann ist die Abrechnung auf den Tag genau. Der letzte Miettag ist der Tag der Paketabgabe im Paketshop, der Tag der Entnahme aus der Packstation oder das Datum des Briefstempels.

Rücksendeadresse:

Bärenpups
Inh. Stefanie Bolling
Schulgasse 1
01728 Bannewitz

Für Rücksendungen während der Miete bieten wir euch diese zwei Möglichkeiten:

  1. Von uns bevorzugt: Ihr meldet euch bei uns, schreibt wie groß und schwer eure Rücksendung ausfällt (wenn irgend möglich schaut, dass ihr ein Maxibrief-Format nutzen könnt: 35 x 25 x 5 cm maximal, maximal 1 kg) und wir senden euch ein DHL-Versandlabel zu. Dieses hat in der Regel eine Gültigkeit von 10 Tagen.
  2. Urlaub oder keine Erreichbarkeit unsererseits bzw. wenn es schnell gehen muss: Ihr versendet vorerst auf eure eigenen Kosten. Wir erstatten euch die Portokosten sobald die Rücksendung bei uns eintrifft! Je versichertem Paket erstatten wir in der Regel 5 €. Die DHL Online-Marke für Pakete bis 2 kg kostet beispielsweise 4,99 €. Die Filialpreise sind deutlich teurer (mindestens 7,49 € bei DHL), bitte beachtet das! Sollte euer Paket schwerer sein, erstatten wir euch die günstigste Variante des Versandes für das entsprechende Gewicht. Solltet ihr nur wenige Artikel zurücksenden, dann nutzt bitte Maxibriefe mit dem Zusatz PRIO, dann haben wir (bzw. ihr) eine Sendungsverfolgung. DHL-Päckchen (sowie vergleichbare Angebote anderer Zusteller) und Briefe ohne Sendungsverfolgung versendet ihr auf eigenes Risiko! Das Porto erstatten wir euch aber trotzdem 🙂


Hinweise zur Verpackung: Wer von uns einen Maxibrief-Karton erhalten hat, hebt diesen am besten auf und nutzt ihn für eine eventuelle Rücksendung, das macht es euch und uns deutlich leichter. Bitte nutzt keine reinen Papierbriefe, sondern Kartonagen, Luftpolsterbriefe oder Versandtaschen. Bei Paketen stopft leeren Raum am besten mit Knüllpapier aus, dann überstehen die Pakete den Transport unbeschadeter. Benutzt bitte KEIN Panzertape zum Verschließen der Pakete, unsere Messer verkleben dadurch enorm und man kann das Panzertape kaum schonend von der Pappe entfernen. Dabei würden wir die Verpackung gern erneut verwenden. Vielen Dank!

Warenkorb
Es sind keine Produkte in deinem Warenkorb!
Einkauf fortsetzen
0